fb111 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিধি

fb111 (fb111.org) বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fb111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্যের প্রকৃতি, ব্যবহার পদ্ধতি এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।

এই নীতি fb111.org ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fb111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন।

fb111 বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে ব্যবহারকারীদের তথ্য পরিচালনা করে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী — তাই এই নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

fb111 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়গত তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

২.৩ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• জয় ও পরাজয়ের তথ্য
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• গেমে ব্যয়িত সময়

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি)
• লগইন সময় ও অবস্থান
• কুকি ও সেশন ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fb111 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fb111-এ নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, KYC জমা দেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা ডিপোজিট/উইথড্রয়াল করেন তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fb111 প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করেন বা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তি।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

fb111-এর অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনার (যেমন bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যায়। পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে KYC সম্পর্কিত তথ্যও সংগৃহীত হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেন সেবা পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি রোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।

৪.২ গৌণ উদ্দেশ্য

• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশন পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

fb111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• TLS ১.৩ ও SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
• ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষণকালেও (Encryption at Rest)।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সমর্থন।

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা একই নিরাপত্তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হয়, fb111 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fb111 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

fb111-এর নিম্নলিখিত অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেবার জন্য।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ পেলে fb111 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

৬.৩ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

• বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয়।
• আপনার পূর্ব অনুমতি ছাড়া অননুমোদিত কোনো সংস্থার সাথে তথ্য ভাগাভাগি।
• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ।

৭ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা fb111 ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। fb111 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৭.১ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fb111-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭.২ কুকির মেয়াদ

• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• স্থায়ী কুকি: নির্দিষ্ট মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় (সাধারণত ১-২৪ মাস)।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

fb111-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৮.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। fb111 আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে, যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

fb111 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fb111-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানা যায়, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান fb111 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব।

১০ তথ্য ধারণকাল

fb111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য ধারণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

fb111-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বা গেম প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

fb111 নিশ্চিত করে যে এই ধরনের যেকোনো তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রটেকশন চুক্তি (DPA) সম্পাদিত হয় যা fb111-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলা বাধ্যতামূলক করে।

১২ নীতি পরিবর্তন

fb111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিম্নলিখিতভাবে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় সংশোধনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও fb111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তবে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য পুনরায় সুস্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হতে পারে।